Una pubblica amministrazione più digitale, efficiente e moderna, con maggiori servizi pubblici online e più innovazione anche grazie alla diffusione dello smart working. È questa l’idea per il post Covid-19 in Italia, condivisa dai dipendenti pubblici e dai cittadini, che nel 57% dei casi evidenziano già oggi un miglioramento nella PA digitale e nel 53% vedono nel lavoro agile un’opportunità per innovare l’amministrazione. In particolare, chi lavora nella PA promuove lo smart working, ma crede serva ancora un salto di qualità per un maggiore orientamento al risultato e una migliore comunicazione interna.
I risultati sono raccolti nella ricerca “La PA oltre il Covid”, da poco presentata, realizzata da FPA, società del gruppo Digital360, attraverso un’indagine demoscopica condotta in collaborazione con l’Istituto Piepoli su un campione di 1000 persone rappresentativo della popolazione italiana e una seconda indagine su oltre 2000 persone che compongono il PanelPA della community di FPA, per mettere a confronto le opinioni di utenti e dipendenti pubblici sul ruolo della pubblica amministrazione nell’emergenza e nella ripresa.
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Riferimenti
- PA e COVID, come la pandemia ha cambiato i servizi nella Pubblica Amministrazione